Vào thời điểm mà công nghệ và Internet phát triển rộng rãi như hiện nay. Website trở thành cầu nối giữa doanh nghiệp và khách hàng, là nơi cung cấp thông tin, hình ảnh và thông tin của chương trình Marketing nhanh chóng và dễ dàng nhất. Cùng chúng tôi tìm hiểu rõ hơn về cấu trúc và lợi ích của Website thông qua bài viết bên dưới nhé!
Cấu trúc Website sẽ bao gồm những gì?
Cấu trúc của một Website bao gồm tất cả những thành phần sau:
- Phần Header: gồm có giỏ hàng, thanh Menu, Search Box, Site ID, Home Link.
- Phần Site ID: Nằm ở vị trí trên cùng bên trái web, ở một số trường hợp Site ID thường hiển thị với dạng Logo hoặc Slogan của doanh nghiệp.
- Phần Home Link: Là đường dẫn liên kết với trang chủ, khi click chuột vào biểu tượng Home Link sẽ chuyển ngay đến vị trí trang chủ web.
- Thanh Menu điều hướng: là vùng chứa các liên kết đến trang chủ Website, bạn có thể dễ dàng tìm thấy thanh Menu trong phần Header.
- Phần Search Box (ô tìm kiếm): giúp khách hàng tìm ra sản phẩm mong muốn dễ dàng, nhanh chóng.
- Phần giỏ hàng: gồm số lượng sản phẩm, tên sản phẩm, giá tiền, chiết khấu.
- Phần Slider: Việc chọn ảnh cho Slider rất quan trọng, hình ảnh đẹp sẽ thu hút được nhiều khách hàng nhấp vào bài viết của bạn và ở lại trang trong khoảng thời gian lâu hơn.
- Phần Scan Columns (cột): Với các thành phần chính như Banner, bài viết tin tức, sản phẩm nổi bật có số lượng mua hàng cao nhất, tìm kiếm nâng cao,…
- Nội dung Website: Website cung cấp nhiều thông tin bổ ích về dịch vụ hay sản phẩm trong đời sống hằng ngày, những mẹo hay tin tức sẽ được nhiều khách hàng tìm đọc và thời lượng khách hàng truy cập vào Website cũng sẽ tăng lên.
- Banner: Là những thiết kế hình ảnh, các ấn phẩm quảng cáo độc đáo thu hút sự chú ý của khách hàng khi truy cập vào trang web.
- Page Footer (phần chân trang): phần được hiển thị dưới cùng của Website, gồm những link liên kết, thanh menu và thông tin liên hệ Website.
Lợi ích của Website đối với các hoạt động kinh doanh ở doanh nghiệp
Website chính là bộ mặt thương hiệu của một doanh nghiệp, vừa giúp bán hàng vừa cung cấp những thông tin hữu ích, lại dễ dàng tiếp cận với khách hàng. Do đó, nếu một doanh nghiệp sẵn sàng đầu tư cho việc thiết kế Website thì sẽ mang lại rất nhiều lợi ích. Những lợi ích mà Website mang đến cho doanh nghiệp cụ thể như sau:
Lợi ích đầu tiên của Website – Mở rộng thị trường
Đa dạng hóa hoạt động kinh doanh bằng cách phối hợp giữa hai kênh Online và Offline. Đặc biệt, với các doanh nghiệp vừa và nhỏ thì việc xây dựng Website chính là việc tạo dựng một nơi để quảng bá thông tin sản phẩm, xây dựng thương hiệu. Cũng như, thông báo các chương trình khuyến mãi, giải đáp thắc mắc với khách hàng hiệu quả nhất.
Lợi ích của Website trong việc quảng bá thông tin
Trước đây phương tiện truyền thông và Internet chưa được sử dụng rộng rãi, khách hàng chỉ có thể tìm đến và mua hàng hóa tại cửa hàng. Tuy nhiên, điều đó dẫn đến sự bất tiện cho khách hàng, doanh nghiệp phải tốn kém rất nhiều chi phí và nhân lực xây dựng thêm nhiều chi nhánh kinh doanh mới.
Nhờ vào việc tạo dựng Website, doanh nghiệp có thể tiếp xúc, tư vấn lắng nghe khách hàng trao đổi mọi lúc mọi nơi trên cả nước và mở rộng ra thị trường quốc tế. Đồng thời, khách hàng cũng sẽ nắm được mọi thông tin về doanh nghiệp và sản phẩm thông qua Website.
Bên cạnh đó, khách hàng có thể đánh giá thông tin và quyết định mua hàng dù ở bất cứ nơi nào trong nước hay cả quốc tế. Đây chính là lợi ích của Website mang lại sẽ giúp doanh nghiệp và khách hàng vượt qua cả rào cản về địa lý.
Tiết kiệm chi phí quảng cáo, thuê nhân viên, mặt bằng
Website là nơi đại diện cho bộ mặt của doanh nghiệp, nơi để diễn ra các hoạt động mua bán trao đổi trực tiếp với đối tác và khách hàng. Qua thông tin được cập nhật trên Website, khách hàng sẽ biết được những hoạt động gần đây của doanh nghiệp. Không những thế, khi kết hợp Website với Email và Fanpage, doanh nghiệp sẽ tiếp cận lượng lớn khách hàng mục tiêu mà mình mong muốn.
Hơn nữa, Website cũng giống như một văn phòng thứ hai của doanh nghiệp trên Internet. Tại đây sẽ diễn ra các hoạt động như mua bán, tư vấn, cung cấp thông tin hay tiếp cận khách hàng. Do đó, doanh nghiệp của bạn sẽ không phải mất nhiều thời gian và chi phí để quảng bá sản phẩm và thuê nhân viên.
Lợi ích của Website trong việc tiếp cận khách hàng
Vì Website hoạt động 24/7 ở bất kỳ đâu nên khách hàng cũng có thể tìm kiếm thông tin về doanh nghiệp và sản phẩm rất nhanh chóng. Website giúp doanh nghiệp tìm kiếm và thu hút được tệp khách hàng tiềm năng, từ đó có thể tư vấn gặp gỡ trực tiếp với khách hàng thông qua số điện thoại trên Website.
Dịch vụ chăm sóc khách hàng trực tuyến 24/7
Không những tiếp cận khách hàng tiềm năng mới mà Website còn là công cụ giao tiếp, kết nối với những khách hàng quen thuộc. Lắng nghe những đánh giá về chất lượng từ đó hoàn thiện sản phẩm của mình mà không cần tốn chi phí cho dịch vụ khảo sát khách hàng bên ngoài doanh nghiệp.
Luôn hiện diện trực tuyến 24/7
Nhờ vào Website, khách hàng có thể tìm thấy doanh nghiệp ở bất kỳ đâu, thời điểm nào. Vào những dịp lễ, tết, cuối tuần doanh nghiệp vẫn có thể tư vấn bán hàng và tìm kiếm được nguồn khách hàng tiềm năng mới. Người dùng tìm kiếm thông tin sản phẩm và mọi thứ về doanh nghiệp ngay tại nhà không cần mất thời gian di chuyển.
Tính chuyên nghiệp được nâng cao
Website không chỉ là nơi giúp doanh nghiệp cập nhật thông tin nhanh chóng mà còn giúp doanh nghiệp cải thiện chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng. Qua đó, thể hiện và nâng cao được tính chuyên nghiệp của họ.
Cạnh tranh và liên kết giữa các doanh nghiệp
Đối với hoạt doanh trực tuyến thì việc tìm kiếm và phân tích đối thủ cạnh tranh trên Website là điều không thể bỏ qua. Website cũng là nơi tập hợp mọi thông tin về dịch vụ, sản phẩm của doanh nghiệp, giúp bạn có thể hiểu rõ hơn về họ. Từ đó bạn sẽ có cái nhìn chi tiết hơn về các đối thủ cạnh tranh. Qua đó không ngừng cải thiện đem đến những sản phẩm, dịch vụ của mình đến tay người tiêu dùng.
Khách hàng luôn mong muốn mọi thắc mắc của mình được phản hồi và giải quyết nhanh nhất có thể. Website còn có thể trả lời tự động và tư vấn cho hàng hóa ngay lập tức đồng thời tiết kiệm lượng lớn chi phí và thời gian cho thuê nhân viên thiết bị hàng hóa. Doanh nghiệp được nhận những phản hồi tốt về thiết bị dịch vụ sẽ có thêm rất nhiều khách hàng mới.
Lời kết
Qua những thông tin chia sẻ ở bài viết trên, bạn sẽ nhận biết được các thành phần cấu trúc nên một trang web cũng như những lợi ích của Website đem lại cho hoạt động của doanh nghiệp. Đầu tư vào việc xây dựng Website sẽ là sự lựa chọn hoàn toàn đúng đắn của mỗi doanh nghiệp trong mọi lĩnh vực kinh doanh.
Nếu bạn đang muốn thiết kế Website cho doanh nghiệp của mình nhưng không biết nên lựa chọn đơn vị thiết kế nào thì hãy tham khảo các bài viết sau: