Bất ngờ với dịch vụ bán hàng online tại Mỹ

Bán hàng online hay còn gọi là bán hàng trên mạng, kinh doanh trực tuyến là bất kỳ loại hoạt động kinh doanh nào xảy ra trên internet. Bất kỳ ai cũng có thể tham gia hoạt động bán hàng online trên internet nếu bạn có một sản phẩm hoặc ý tưởng độc đáo. Đặc biệt bán hàng online không bị hạn chế về các mặt hàng, lĩnh vực khác nhau như: chuyên về mặt hàng mỹ phẩm và thuốc (www.drugstore.com), chuyên đồ chơi cho bé (www.disneystore.com), chuyên các phụ kiện aquarium driftwood (cây bonsai khô thủy sinh) trang trí hồ cá, nhà cửa (www.bonsaidriftwood.com)…

Kinh doanh Online
Kinh doanh Online
  1. Các lợi ích của việc bán hàng online:

 

 

  • Tiết kiệm chi phí: Số lượng người tìm đến kinh doanh online như một hình thức khởi nghiệp ngày càng nhiều. Đó cũng là một điều dễ hiểu khi lợi ích mà cách kinh doanh này mang lại rất nhiều và đặc biệt có thể kiệm chi phí thuê mặt bằng là điều dễ nhận thấy nhất. Để hoạt động buôn bán theo hình thức truyền thống diễn ra thuận lợi, địa điểm là yếu tố rất quan trọng, một địa điểm đẹp, thuận lợi cho người mua chắc chắn sẽ thu hút khách hàng hơn. Tuy nhiên chi phí để bỏ ra thuê những mặt bằng như vậy giá không hề rẻ. Với kinh doanh online bạn có thể bán hàng ngay tại nhà mà không cần thuê mặt bằng, việc quảng cáo chủ cũng như bán hàng chủ yếu được thực hiện trên internet và mạng xã hội. Bạn chỉ cần chốt đơn hàng và giao hàng cho khách theo địa chỉ.
saving money
saving money
  • Không phải chịu nhiều áp lực, thời gian thoải mái : Bán hàng online bạn sẽ linh động được thời gian rảnh, không phải chịu áp lực cho các khoản chi phí, thời gian làm, doanh thu,v.v.. Bạn chỉ cần dùng điện thoại smartphone có kết nối wifi là bạn có thể bán hàng, tư vấn cho khách hàng bất cứ đâu và bất cứ lúc nào.
Kinh doanh online không bị áp lực về thời gian
Kinh doanh online không bị áp lực về thời gian
  • Dễ dàng tiếp cận mọi người : Nếu bạn thiết kế website bán hàng chuẩn SEO thì trang web bán hàng của bạn sẽ dễ dàng nằm trên bảng xếp hạng Top 10 của các công cụ tìm kiếm. Khi khách hàng có nhu cầu thì họ chỉ cần search trên Google thì sẽ ra trang web của bạn. Việc tiếp cận khách hàng sẽ dễ dàng hơn bao giờ hết.
  • Quảng cáo nhanh, hiệu quả: Thay vì bỏ ra một khoản tiền lớn vào việc thuê các kênh truyền hình, báo đài quảng cáo, pro cho sản phẩm thì với hình thức bán hàng online bạn có thể dễ dàng đưa mặt hàng của mình đến với người mua thông qua các mạng xã hội hay các trang mua bán trực tuyến với chi phí thấp, hiệu quả cao và đối tượng khách hàng rộng rãi. Chỉ với những chương trình khuyến mại như like và share nhận quà hay tag bạn cùng đi để nhận ưu đãi đã có thể thu hút rất nhiều khách hàng, giúp nâng hiệu quả quảng cáo mà không tốn quá nhiều chi phí. Đây cũng chính là lợi ích rất lớn từ việc kinh doanh online.
  • Quản lý hiệu quả kinh doanh với công cụ marketing online: Online marketing và SEO (tối ưu hóa công cụ tìm kiếm) chính là cách khiến người tiêu dùng tiềm năng chú ý đến doanh nghiệp của bạn. Quảng bá online giúp chủ website tiếp cận với khách hàng hiệu quả hơn so với quảng cáo truyền thống nhờ các công cụ phân tích giúp lọc ra những đối tượng mục tiêu. Mọi thứ trên Internet đều được quản lý và thông tin về những người dùng sẽ được tổng hợp và bán cho những doanh nghiệp muốn bán hàng. Chẳng hạn, một cô gái hay mua sắm quần áo, mỹ phẩm trên Facebook sẽ được mạng xã hội này ghi lại. Facebook sẽ chọn quảng cáo về các cửa hàng thời trang, làm đẹp trên tài khoản của cô ấy vì đây là một khách hàng tiềm năng. Công cụ marketing online giúp bạn lựa chọn nên bỏ tiền ra để quảng cáo với những người nào thay vì xuất hiện tràn lan, tốn kém chi phí.
  1. Bất ngờ với thu đem lại từ việc bán hàng online:

Nếu bạn chưa nghiên cứu về hình thức bán hàng online và không hiểu kỹ càng về hình thức kinh doanh này chắc chắn bạn sẽ bất ngờ với thu nhập thật của việc bán hàng online. Bán hàng online giúp cho những người bán hàng thu được từ hàng chục triệu đến hàng tỷ đồng mỗi tháng. Nếu quy mô của hoạt động kinh doanh càng lớn thì mức thu nhập của người bán cũng ngày càng tăng lên đáng kể. Sở dĩ bán hàng online mang đến thu nhập khủng cho người bán đó là do với hình thức kinh doanh này, khách hàng xuất hiện ở rất nhiều nơi trên internet, từ các mạng xã hội như: Facebook, Instagram đến các website nổi tiếng của Mỹ như www.ebay.com là một trong những website thương mại điện tử lớn và uy tín bậc nhất của Mỹ hay www.amazon.com được coi là trang web lớn nhất của Mỹ đồng thời cũng là trang web lớn nhất thế giới. Hay web chuyên cung cấp máy tính, linh kiện máy tính, tivi, camera tại Mỹ www.compusa.com hay trang web chuyên bán các cây khô thủy sinh (aquarium driftwood) trang trí hồ cá www.bonsaidriftwood.com và rất nhiều các trang web nổi tiếng khác tại Mỹ. Chính vì vậy, khi bạn tiếp cận với nhiều khách hàng trên nhiều kênh khác nhau đồng nghĩa với việc tỉ lệ hàng bán được sẽ tăng lên và doanh thu, lợi nhuận từ việc bán hàng online cũng tăng trưởng.

Kinh doanh online là một hình thức kinh doanh hái ra tiền nhanh chóng
Kinh doanh online là một hình thức kinh doanh hái ra tiền nhanh chóng
  1. Những bước để bán hàng online thành công: để hoạt động bán hàng online thành công bạn cần thực hiện các bước sau:

Bước 1: Đầu tiên bạn cần tìm kiếm nguồn hàng. Vấn đề là cần phải tìm được một nguồn hàng rẻ và chất lượng.

Bước 2: xác định được việc bán hàng trên facebook, instagram hay trên website của chính bạn như thế nào để có được nhiều khách hàng.

Bước 3: bạn cần phân biệt được loại hàng hóa bạn định bán trên thị trường và cần xác định được những khó khăn của việc bán hàng online như khâu giao hàng, chuyển khoản, niềm tin vào khách hàng.

Bước 4: tiến hành bán hàng online bằng cách bạn tự chụp ảnh sản phẩm và sử dụng công cụ photoshop để tẩy xóa, làm đẹp và làm sáng sản phẩm.

Bước 5: tìm hiểu thêm các nghệ thuật bán hàng, cách chốt đơn hàng nhanh, hiệu quả và nâng cao doanh thu

  1. Một số website bán hàng online nổi tiếng tại Mỹ:

  • www.ebay.com Website mua hàng trực tuyến và đấu giá tất cả các loại mặt hàng tại Mỹ như iphone, Laptop, Nữ Trang, Loa, đồ cổ, điện thoại di động, quần áo, giày dép…, và rất nhiều mặt hàng mà không thể tìm thấy ở Việt Nam.
  • www.amazon.com Đây là một trong những website trực tuyến lớn nhất hiện nay với chất lượng hàng hóa chất lượng và uy tín. Có thể tìm thấy tất cả các loại hàng hóa ở đây, mỗi ngày điều có hàng giảm giá.
  • www.frys.com là một web chuyên bán tất cả các loại mặt hàng điện tử uy tín tại Mỹ.
  • www.target.com là website uy tín chuyên bán hàng trực tuyến mà người Mỹ cũng khá tin dùng
  • www.1saleaday.com web chuyên bán hàng giảm giá tại Mỹ dành cho Phụ nữ, đây là một website mà bạn không nên bỏ qua.
  • www.overstock.com website chuyên bán về hàng nội thất, quần áo thời trang và có cả đồ điện tử…
  • www.victoriassecret.com website của hãng victoria’s Secret nổi tiếng về đồ lót nữ, nước hoa, lotion, v.v….
  • www.lacoste.com website của Nhãn hàng thời trang nổi tiếng Lacoste
  • www.compusa.com website chuyên cung cấp máy tính, linh kiện máy tính, tivi, camera tại Mỹ
  • www.disneystore.com Trang web chuyên cung cấp các mặt hàng thời trang và đồ điện tử có hình của các nhân vật hãng phim Disney nổi tiếng
  • www.usababy.com là Website chuyên bán các mặt hàng dành cho em bé.
  • www.kmart.com Đây là website của Siêu thị mua sắm online tại Mỹ với đầy đủ các mặt hàng.
  • www.drugstore.com Website chuyên bán các mặt hàng về thuốc, mỹ phẩm, chăm sóc sức khỏe, làm đẹp,…
  • www.bonsaidriftwood.com là website chuyên bán các phụ kiện cây bonsai khô thủy sinh (aquarium driftwood) trang trí hồ cá, hòn non bộ

Top 5 tính năng cần phải có trên website bán hàng

Qua việc tìm hiểu về cách bán hàng trên mạng, bạn cũng nhận thấy rằng ngày nay các website bán hàng ngày càng trở nên đặc biệt hơn, khi mà người dùng không muốn mất quá nhiều thời gian để đặt mua một món hàng nào đó. Vậy, làm sao để trang web của bạn trông ấn tượng và mang đến những trải nghiệm thú vị cho khách hàng của mình? Hãy tham khảo ngay 5 tính năng cần có trên một website thương mại điện tử nhé!

Gợi ý khi khách hàng tìm kiếm trên website bán hàng

Khi nghiên cứu tâm lý của người tiêu dùng thường xuyên mua hàng online, các chuyên gia đã phân chia họ thành 2 nhóm người chính. Nhóm đầu tiên là những người đã biết chính xác mình muốn mua món hàng gì, khi đó họ thường sẽ truy cập trực tiếp vào website thương mại điện tử và chọn mua ngay mặt hàng yêu thích.

Top 5 tính năng cần phải có trên website bán hàng

Vậy nhóm người còn lại thì sao? Đó chính là những người chưa biết mình sẽ mua những gì, vì thế họ sẽ có thòi quen “lang thang” trên các trang web bán hàng để tham khảo một vài sản phẩm nào đó. Với đối tượng khách hàng này, việc bổ sung tính năng gợi ý khi tìm kiếm không chỉ mang đến sự tiện lợi tối đa cho người dùng, mà còn kích thích họ dành nhiều sự quan tâm hơn đến các sản phẩm của đơn vị chủ quản.

Đặt hàng nhanh

Thông thường, nếu muốn đặt hàng trên các website bán hàng lớn như Lazada, Adayroi.com, Tiki.vn…, khách hàng sẽ phải đăng ký tài khoản người dùng qua nhiều bước khác nhau, điều này có thể vô tình khiến họ cảm thấy khó chịu, từ đó khiến cho cơ hội bán được hàng của doanh nghiệp bị giảm đi đáng kể.

Để không gặp phải tình trạng này, bạn nên bổ sung thêm tính năng cho phép khách hàng đặt hàng nhanh mà không cần phải đăng ký tài khoản. Tất nhiên, nếu người dùng trở thành thành viên của trang web, họ sẽ được hưởng nhiều ưu đãi và tính năng tiện lợi hơn, còn lại thì chỉ được xem là khách vãng lai và có một số hạn chế nhất định về quyền lợi.

Giỏ hàng dễ thao tác

Khi thiết kế website bán hàng, bạn cần phải đặc biệt chú ý đến tính năng giỏ hàng bởi cũng giống như khi đi siêu thị, đây là nơi mà khách hàng cho các sản phẩm mà mình ưng ý vào đó trược khi tiến hành thanh toán. Sẽ là một trải nghiệm thật tồi tệ khi mới chỉ chọn mua một sản phẩm mà trang web đã yêu cầu người dùng thành toán, sau đó mới tiếp tục lựa chọn một mặt hàng khác.

Top 5 tính năng cần phải có trên website bán hàng

Cũng chính từ nhu cầu này, các đơn vị cung cấp dịch vụ thiết kế website đã dành rất nhiều sự quan tâm đến chức năng giỏ hàng, với mong muốn khiến nó trở nên trực quan nhất có thể. Bạn có thể tham khảo tính năng này của Lazada, khi không chỉ cho phép người dùng điều chỉnh số lượng sản phẩm, xóa bỏ mặt hàng, mà còn gợi ý nhiều sản phẩm liên quan khác để khách hàng cân nhắc mua thêm.

Cập nhật tình trạng đơn hàng liên tục

Đây gần như là một tính năng bắt buộc phải có trên mọi website bán hàng, bởi nhờ đó mà khách hàng có thể nắm được tình trạng đơn hàng của họ, từ đó chủ động sắp xếp thời gian để nhận và kiểm tra sản phẩm, đồng thời có thể dễ dàng xem lại thông tin đơn đặt hàng của mình trong trường hợp có sự thay đổi. Cập nhật thông tin đơn hàng hay còn gọi là shipping status tracking là tính năng đặc biệt cần thiết với các website bán đồ ăn vặt

Top 5 tính năng cần phải có trên website bán hàng

Một số website thương mại điện tử lớn như Lazada, Adayroi.com… lập trình chức năng này rất tốt, khi nó thể hiện gần như chi tiết lịch trình của một sản phẩm từ khi được đặt hàng, xác nhận đơn hàng cho đến khi được vận chuyển và giao hàng thành công.

Video giới thiệu sản phẩm

Các nghiên cứu về hành vi của người tiêu dùng hiện nay cho thấy, nghe và nhìn là xu hướng hiện đang phổ biến và rất được ưa chuộng. Theo đó, thay vì đọc những bài viết giới thiệu sản phẩm dài lê thê, khách hàng chỉ muốn được xem những video clip mô tả hoặc đánh giá trực quan, từ đó sẽ đưa ra quyết định có đặt mua sản phẩm đó hay không. Như vậy, đây là một tính năng cần thiết và bạn nên cập nhật nó cho trang web bán hàng đẹp của mình.

Có thể nói, chỉ là một vài tính năng nhỏ, thế nhưng nếu biết cách vận dụng và khai thác cho website của mình, bạn sẽ nhanh chóng tạo được cảm tình với khách hàng, từ đó nâng cao tỉ lệ thành công của các đơn hàng và tạo ra doanh thu đột biến với mô hình bán hàng trực tuyến này.

Bạn nhớ tham khảo qua các lưu ý khi thiết kế website bán hàng đừng chỉ quan tâm tới tính năng hoặc giao diện không thôi. Đồng thời tìm hiểu về Marketing Online hay SEO là một hình thức quảng bá website nhanh nhất tới người dùng